Durante las próximas semanas, las operadoras de telefonía móvil llevarán a cabo el proceso de implantación de los servicios de telefonía móvil de nueva generación, 4G y 5G. Esto podría ocasionar interferencias que afecten a la señal de televisión. Les contamos qué hacer si tienen problemas para ver su televisión.
Los operadores de móvil ya están ofreciendo servicios 4G y 5G. Esta nueva tecnología permite alcanzar conexiones móviles de muy alta velocidad, mejorar la cobertura en el interior de los edificios y conseguir mayores niveles de penetración geográfica, en particular a las zonas rurales.
El despliegue de estos servicios de nueva generación se realiza sobre las bandas de 700 y 800 MHz que antes utilizaba la televisión digital terrestre (TDT), por lo que podría ocurrir que la señal de televisión se vea afectada por interferencias.
Para garantizar la compatibilidad de esta tecnología con la televisión digital terrestre (TDT), la empresa Llega700 está prestando un servicio gratuito para solucionar cualquier problema en la recepción de la señal de televisión.
Para gestionar estos servicios, se ha puesto a disposición de los ciudadanos un teléfono de atención gratuito: 900 833 999 y una página web: www.llega700.es, donde pueden encontrar toda la información. Tras la notificación de la afectación, un técnico cualificado se desplazará donde se haya detectado la incidencia y procederá a realizar las labores de acondicionamiento necesarias para solventarla, sin coste alguno.
